Архив материалов

Архив материалов

ЗПП.jpg


Документ 

№ документа

Дата

Название 

1.

Закон РФ

2300-1

7.02.1992г.

О защите прав потребителей

2.

Постановление

55

19.01.1998г.

Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежавших возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 

3.

Федеральный закон РФ 

59-ФЗ 

02.05.2006г.

О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации 

Бланки претензий

Бланк искового заявления

Бланк жалобы в Роспотребнадзор

Перечень технически сложных товаров

Таблица сроков выполнения требований для товара с недостатками

Буклет "Знай свои права, потребитель! Актуальные вопросы защиты прав потребителей"

Памятка для потребителей ЗАКОН «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ от 07 февраля 1992 года № 2300-1

Как правильно составить претензию