Уважаемые коллеги!

Министерство здравоохранения Иркутской области информирует о запуске на территории региона медицинских чатов в национальном мессенджере MAX.

С марта 2026 года в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» (реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов) в Приангарье начали работу два специализированных медицинских чата: «Иркутск.Здоровье»,

«Иркутская область. Здоровье».

Цель сервиса − оперативное решение проблем, с которыми граждане сталкиваются при получении государственной медицинской помощи.

Обращения принимаются ежедневно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00. Ответ от представителей медицинской организации направляется в течение двух часов.

Жители могут сообщить в чате о следующих вопросах:

-нарушение предельных сроков ожидания медицинской помощи;

-проблемы записи к врачу или вызова врача на дом;

-отказ в предоставлении льготных лекарственных препаратов;

-нарушение медицинской этики и деонтологии;

-вопросы маршрутизации пациентов.

Важно: в медицинских чатах не осуществляется консультирование по вопросам лечения, назначения лекарственных препаратов, наличия лекарств в аптеках, работы скорой медицинской помощи, экстренной госпитализации и постановки диагноза.

Ссылки для вступления в чаты:

Иркутск                             -                              https://max.ru/join/1u2ctay- AgrH7eNH5klDKgen09HL2GSB8aPrtQDSH60

Иркутская                                          область                                          - https://max.ru/join/2FuI5hYEKWmPLS2t6JJSut1_wliLRoswBJBbrMoZTfE

В целях максимального информирования населения просим Вас:

-разместить информацию о работе медицинских чатов на официальных интернет-ресурсах (сайты, сообщества в социальных сетях);

-обеспечить распространение информации среди подведомственных учреждений, смежных организаций, иных заинтересованных субъектов;

-при наличии возможности опубликовать текст объявления в местах массового пребывания граждан (информационные стенды, домовые чаты и т.д.).

Приложение на 2 стр. в 1 экз.

Заместитель министра

здравоохранения Иркутской области                                        Г.М. Синькова